前台-工单站

Main phone: 575-835-5533
Main Email: facmgmt@rockmark.net 

正常工作日是周一至周五上午8点.m. - noon and 1 p.m. - 5 p.m. The front 办公室，位于设施管理行政大楼正西侧 高尔夫球场的停车场，是作业的枢纽，通过工作请求，紧急情况 桌椅或汽车租赁. 

下班后请来电 校园警察，电话835-5434. 校园警察有一个待命名单，可以打电话给设施管理人员 紧急情况，如封锁，洪水和破碎的窗户.

About the Front Desk:

前台工作人员与公众以及威尼斯人app下载的教职员工进行沟通 and students. 他们通过电子邮件与校园沟通有关维修和停电的问题 或者可能发生的校园问题. 设施管理处有4条电话线 一天要打250个电话. 目前我们有两个全职管理员. Secretary 向采购经理汇报的职位.

前台职责包括，但不限于，通过前台处理工作请求 每日在线工单系统，接听紧急工单电话 是否在分诊系统上处理，并相应地派遣技术人员处理请求 负责车辆租赁和桌椅租赁，分发邮件，归档和通信 主管和其他部门员工，与供应商协调校园害虫 管制及其他服务.

Maintenance Services

维修服务包括为保持建筑物正常运行所做的任何工作 operating condition. 服务仅限于维护现有的结构，电气 以及机械部件. 以下是维护活动的示例 设施管理为校园部门提供免费服务:

• 维修电梯、供暖和制冷系统
• 修理不能使用的办公室灯具
• 更换校园办公室烧坏的灯泡
• 修理办公室无法使用的电源插座
• 修理办公室的门或锁
• 重新粉刷办公室，只要它在过去五年内没有被粉刷过
• 对所有主要建筑物部件进行预防性维修
• 保管员服务——清洁洗手间、窗户、地毯、硬地板、清理垃圾; etc.

对于您所在建筑的维护问题，请通过SchoolDude提交工作请求 online system. 该链接可在主要设施管理的表格中找到 page or use link below.
Helpful Hints - 当你第一次提交表格时，系统会要求你注册为SchoolDude user. 在这里，您将创建一个特定于您的用户登录的密码.  When 创建您的第一个工作请求，开始吧 not 点击“Yes, remember my area entries”. 这样做会引起问题 如果你必须申请在不同的地点/建筑工作. The area 条目应该总是用于需要进行工作的地方. Please include a 对问题的详细描述——越详细越好. When you go to 提交一个工作请求，它会要求你输入“提交密码”. This is a different 密码大于用户登录密码. 提交密码总是"password" all lower case.

Work Request Form

可计费的工作订单请求

鉴于设施管理基金是基于大学的维护需求 建筑物和场地，许多服务不在维修范围内，包括 对建筑进行改造，并将费用返还给请求部门. The following 以下是一些属于“可计费”类别的服务:

• 挂公告牌、白板和图片
• 家具维修
• Key and lock changes
• Department/Name signage
• Office remodeling
• 运行一个新的电源插座，以容纳新设备
• 用专业照明取代标准办公灯
• 把办公室的门从一面墙移到另一面墙
• 粉刷未粉刷的办公室(距离上次粉刷不到5年) paint job)
• 安装/维护专用设备/服务器机房的暖通空调.

Other Billable Services 设施管理处提供的服务包括:

• Rental fleet usage
• Lube and oil services
• Bottled gas services
• Motor fuel services
• Table and chair rental

For a Billable Service 在你的楼里或你的车里，请通过SchoolDude提交工作请求 online system. 请参阅上面的部分和链接. 因为这是收费的工作，请 在表格的描述部分包括你的基金编号. If it is for a vehicle, 记住要包括被维修车辆的车牌号码和地点 the vehicle is located.

 

如对设施管理的内容有任何疑问或疑虑，请直接提出 website to facmgmt@rockmark.net